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售后服务
退换货流程:
  凡在我公司官网订购令牌的用户如果发现令牌异常,请先联系我公司客服 QQ:1613847849 或打24小时客服电话:400-706-5550 ,向客服说明令牌异常情况。按照国家电子产品三包规定,三个月内包退换。如果符合退换货条件,请将自己的姓名、电话、地址以及令牌序列号留给客服,由客服登记。另外再将异常的令牌连同服务卡按以下地址寄至我公司,工作人员收到后会在当天安排退换货事宜。

以下情况不予退换:
1、令牌外壳有明显破损、浸水、被强行拆开的痕迹;
2、令牌屏幕有明显破损、按压痕迹导致显示异常;
3、令牌自开通之日起已超过三个月;
4、由于用户自己操作错误(例如序列号和动态口令搞混了)导致令牌无法正常使用;
5、令牌激活时选错游戏并已经完成绑定(如果只是选错,未完成绑定,可以联系客服重置您的令牌,然后重新激活);

联系方式:
地址:北京市海淀区西直门北大街金运大厦A座6层
联系人:中磐科技
电话:400-706-5550